3月12日上午，力诺瑞特“煤改电”万户大回访活动启动仪式在力诺科技园举行，正式开启对全国万户“煤改电”用户的回访活动，为用户检修设备，调研产品使用情况，为更好地参与“煤改电”，推动力诺瑞特热泵产业健康快速发展，打下坚实的基础。

启动仪式上，力诺瑞特常务副总经理朱林军对回访活动作出行动部署，并为各小组授旗；副总经理亓琨介绍了力诺瑞特参与“煤改电”的项目成果；仪式由副总经理孙岩主持。

目前，北方大部分地区采暖季即将结束，3·15也即将到来，为了调研力诺瑞特“煤改电”产品的实际运行情况，提高用户使用的满意度，了解用户对“煤改电”产品的改进建议，为力诺瑞特2018年“煤改电”产品的设计、供货及安装提供实际数据，力诺瑞特专门启动本次针对“煤改电”用户的回访活动。

此次回访活动持续一个月，采取电话和现场回访相结合的方式，由服务中心针对所有备案用户进行电话回访；并分四组，由力诺瑞特副总经理亓琨、蒋红升、资源开发总监张发炳、工艺技术总监苏士强担任组长，分别至山西、陕西、北京、山东四个区域，带队进行现场回访，实地了解用户对产品的使用反馈。

朱林军要求，服务管理中心和各小组必须真正将本次活动落实到位，将用户最真实的体验数据带回来，热泵技术、工艺人员也要积极参与此次回访活动，并结合本职工作落实用户需求，打造更加适应市场的热泵产品，更加贴近市场的售后服务，为用户带去舒适、节能的清洁取暖，为子孙后代的碧水蓝天贡献一份自己的力量。